为贯彻示范区卫健委优质医疗服务提升年活动要求，切实改进工作作风，提升优质服务水平，改善人民群众就医体验，7月2日上午，市人民医院组织召开优质服务提升工作动员会。院班子成员，各科室负责人参加了会议。

会上，副院长杨朝阳对《济源市人民医院优质服务提升行动工作方案》进行了详细讲解，并对重点工作任务进行了安排部署。
院长武军强调指出：优质服务是医疗工作的核心，只有提供优质的服务，才能赢得患者的信任和支持。优质服务不仅包括医疗技术的卓越，更包括人文关怀和患者满意度。我们的工作不仅仅是医治疾病，更是给予患者温暖和希望。为切实做好优质服务提升行动，要求全院上下：一是认清形势，充分认识开展活动的重要意义。全院干部职工要从维护人民群众根本利益出发，维护医院良好形象出发，把患者的方便不方便、满意不满意作为我们日常工作的出发点和落脚点，当作检验我们医疗质量和服务态度的试金石，最大限度地体现公立医院公益性，维护好、落实好广大患者的健康权益。二是抓住重点，确保取得实实在在成效。坚持优质服务融入日常工作。转变理念，变被动服务为主动服务，提高主动服务意识，创新服务新模式，强化服务连续性，努力为患者提供舒适、干净、温馨的就医环境，提升患者就医感受。三是压实责任，狠抓考核落实。建立完善管理体系，及时发现机制制度上的漏洞，找差距、提对策，建立健全工作机制、工作流程，不断提高医疗服务的效率和质量，为患者提供稳定、可靠的医疗保障。严格落实考核，对有禁不止、有令不行的，将予以严肃查处，落实奖惩制度，强化结果运用，严格责任追究。
济源市人民医院坚持把“优质服务提升”活动，与党纪学习教育、群众身边不正之风和腐败问题集中整治、巡察和审计问题整改落实相结合，通过活动开展，使医院管理制度得到加强，医疗服务质量得到提升，确保广大患者拥有一个舒适、优质、温馨的就医环境，努力打造有温度有情怀、百姓放心满意的医院！