11月10日，一个平平常常的日子，冷冽的寒风裹挟着蒙密的雨丝正纷纷淋淋地向大地倾洒着，严寒而漫长的冬天眼看就要来临，而与之相对的是，济源市人民医院神经外科却温暖如春，患者家属感念医护人员的尽心救治和精心照料，为他们送来了冬日的温暖。

2020年9月，76岁的芦大娘遭遇车祸导致重型颅脑损伤被送到我院抢救，神经外科的值班医生和相关医护人员严阵以待，第一时间接到患者并进行治疗。手术后，芦大娘的生命指征逐渐恢复，但因年纪大伤情重，虽然保住了生命，却仍旧昏迷不醒处于植物状态，转入神经重症进行监护。

初到神经重症，家属们始终不能舒展紧皱的眉头，怕母亲病情反复，怕不能得到精心的照顾......

可一段时间过后，家属们终于放下心来，因为他们看到了：医生时刻关注母亲的病情，调整治疗方案并给予他们人文关怀，为他们打气鼓劲；护士们尽心尽力地护理母亲，小心翼翼地插入鼻饲管，一遍又一遍地吸痰、翻身，处理排泄物，保持母亲干净整洁......专业的治疗和精心的护理让家属们逐渐理解、信任。

度过危险期后，芦大娘转入神经外科病房，神经外科的医护人员们精心护理，跟家属们细细交代注意事项，详细讲解如何照护，这么做对病人的哪些方面有帮助......芦大娘稳定出院以后，医护们也与家属们保持联系及时为家属提供咨询，两年来芦大娘5次需要住院，家属们都坚定地选择了人民医院，因为神经外科医护们的专业和细致令家属们感到信任。

“我们能感受到自己的付出和努力被家属们理解和认可，芦大娘住院期间她的子女们轮流照顾，每次见到我们都会亲切地打招呼，每次值夜班或者做完手术后，听到他们说的一句辛苦了，就能驱散所有的疲惫，他们向我们表达感激的同时，我们也被他们的温暖深深感动”神经外科的马燕然医生如是说。

2022年10月31日，芦大娘被延长了两年的生命还是终止了。两年多的相处医护人员与大娘和家属们建立了深厚的感情，对大娘的离世感到痛心和不舍，一时间大家的心情非常低沉。但11月10日上午，芦大娘的家属们冒雨赶来，向神经外科所有的医护人员们送上感谢信和牌匾，感谢他们的照护和付出，感谢医护们的努力能让母亲又陪伴他们两年，能做一个认真的安静的告别。还安慰医护人员们不要太难过，母亲的生命能延续已是非常不易，人生最后的历程也很安详，希望他们挥去阴霾，为更多的患者带来生的希望。
两年间，他们彼此温暖互相感动，平凡世界里的汩汩暖流最能温润人心，平淡生活里的切切真诚最能抚慰心灵。家属的举动令医护们备受感动和鼓舞，神经外科护士长张平动情的说：“患者的认可与信任是我们工作的最大动力，病人的痊愈是我们永恒的追求，家属的肯定是我们最开心的事。我们要更加努力提高医护水平，为全市人民的身体健康保驾护航。”