今天上午门诊来了一个眼肿、脸肿、全身满布片状红斑、风团的小男孩儿，一脸痛苦表情，排队中还不时地手按肚子，我发现之后，急忙先让这个男孩儿就诊，检查中发现孩子不仅全身皮疹严重，腹痛也明显，化验血、尿常规后诊断为急性荨麻疹，让其至急诊科输液，因儿童不能在急诊科留观室输液需联系儿科，但当时门诊患者比较多，正想着该怎么将孩子送往儿科病房，这时候来了一个穿红马甲的漂亮志愿者，一边温柔地安慰孩子及其明显着急的妈妈，一边利落地帮忙开入院证，并陪同前往，途中与孩子走散，在赶去儿科病房没有找到病人的情况下，又急忙折回皮肤科诊室，找到孩子妈妈的电话，主动联系孩子妈妈，关切询问病情，确定没有危险的情况下，才放心地笑了一下，下班了……
我不知道这个穿红马夹的姑娘叫什么名字，只知道她是我们人民医院的一个年轻的志愿者，她笑得很甜，是那种让人很安心的笑脸……

也许这样的事情每天每时每刻都在发生，人们己经习以为常——因为我们的医院里有很多穿红马甲的志愿者！但今天发生在了我的身边，我还是想把它记录下来一一红马甲是人民医院员工的缩影，全心全意为患者服务，对于人民医院的每一个员工来说，真的不是一句空话！
我身处其中，真心感动！

以上文字是人民医院皮肤科主任黄娟在诊疗过程中所见所感的真实写照，她将以上文字发到了医院的工作群之中。小编也经过多方查找终于找到了这名志愿者，她是肾病内分泌科的护士薛燕飞，当小编联系到她时，她只是腼腆的笑笑了说道：“这都是我们应该做的，每一个遇到这样事情的志愿者或医院的医务人员都会尽自己的所能帮助患者和群众的。”

朴实的话语却是我们服务患者的真实内心表达，这也只是人民医院用心服务患者的一个小的缩影，像这样的场景每时每刻都在人民医院发生，服务患者永无止境，保障群众健康，我们永远在路上。